Se dice que la creatividad se basa en el don de conectar cosas. O más bien, el de conectar las cosas correctas, en el momento adecuado y para el propósito necesario. De la misma manera, el avance del mundo se ha construido a base de conexiones, colaboraciones y encuentros felices con objetivos comunes. Por eso, la eclosión del ecosistema govtech se presenta como una oportunidad brillante para startups y administraciones públicas.
El ecosistema govtech, en el que participa activamente el Ayuntamiento de Madrid, emerge como un catalizador de innovación, proporcionando un terreno donde las startups tecnológicas pueden ampliar su espacio de acción para colaborar estrechamente con el sector público. Esta alianza estratégica no solo impulsa la modernización de los servicios públicos sino que también ofrece ventajas sustanciales para las startups participantes.
Perder el miedo a lo público
El miedo a un ecosistema desconocido es el mayor obstáculo que aducen muchas startups, scaleups y pymes digitales. Pliegos, licitaciones o normativas regulatorias rígidas pueden ejercer un efecto disuasorio para la innovación. Sin embargo, esos miedos son infundados en numerosas ocasiones.
Así lo afirma Agustín Bignú, director de Data e Inteligencia Artificial de Trendsights.AI. Bignú explica que “muchas empresas no se meten por desconocimiento”. Es necesaria una conexión entre las administraciones públicas y el ecosistema emprendedor.”
Trendsights.AI conoce la experiencia de primera mano. La startup ha colaborado en un proyecto de escucha activa en redes sociales con el Ayuntamiento de Madrid. Trendsight.AI es una suite de comunicación y marketing basada en inteligencia artificial que ayuda a analizar medios, generar contenido, encontrar tendencias y realizar campañas. Su trabajo con el Ayuntamiento de Madrid tenía el objetivo de mejorar instalaciones deportivas y piscinas municipales de la ciudad mediante la monitorización del uso y las opiniones de los habitantes.
El beneficio es bidireccional. Las administraciones públicas resuelven un reto que mejora la vida de sus habitantes, pero las startups también ganan. La retroalimentación y las exigencias del sector público impulsan la innovación y la mejora continua de los productos. «La relación fue muy buena. Hubo reciprocidad por ambas partes, agilidad y proactividad por su parte. Nos dieron feedbacks muy positivos, que ayudaron a mejorar la relación, la herramienta y la forma en la que se programó y configuró la inteligencia artificial», señala Agustín Bignu.
En el caso de Nommon, otra de las empresas tecnológicas a las que el Ayuntamiento de Madrid ha contratado un proyecto piloto, también hay que destacar la validación y credibilidad que otorga colaborar con administraciones públicas de la importancia de la madrileña. Como cuenta Ricardo Herranz, director general de Nommon, «la colaboración con entidades como el Ayuntamiento de Madrid no solo valida nuestra tecnología ante el mercado sino que también fortalece nuestra posición como líderes en el análisis de big data e inteligencia artificial aplicados a la movilidad y la planificación urbana».
Nommon es una tecnológica especializada en el análisis de datos geolocalizados y anonimizados procedentes de dispositivos móviles (por ejemplo, datos procedentes de las redes de telefonía móvil) para estudiar la presencia, actividad y movilidad de la población.
Esa tecnología ha servido para estudiar el comportamiento de la ciudadanía en el Parque de la Cuña Verde de O’Donnell. «Este trabajo permite tomar decisiones basadas en la evidencia, de forma que las infraestructuras y los servicios públicos respondan a las necesidades de distintos grupos de población haciendo un uso lo más eficiente posible de los recursos públicos», explica Herranz.
La tecnología de Nommon tiene otras aplicaciones interesantes para los ecosistemas urbanos. «La planificación del transporte requiere conocer de dónde a dónde viaja la gente dentro de una ciudad, en qué modo de transporte y por qué motivo; la información sobre cuánto tiempo pasan los visitantes en un determinado destino turístico y dónde pernoctan es fundamental para el desarrollo de la oferta turística; entender el comportamiento espacial de los clientes es clave para determinar la localización de un nuevo comercio o punto de venta», concluye el confundador de Nommon.
Las startups, scaleups y pymes tecnológicas tienen también acceso a financiación y un aumento de su visibilidad. La participación en proyectos con administraciones públicas proporciona una plataforma sólida para demostrar la eficacia y el impacto de las soluciones tecnológicas, atrayendo así la atención de inversores y otros potenciales clientes.
La importancia del proceso de scouting
Las Administraciones Públicas enfrentan una amplia variedad de retos, no todos resolubles mediante tecnología. Sin embargo, cuando una solución digital es apropiada, no se limitan a una sola tecnología sino que exploran diversas herramientas y productos digitales capaces de ofrecer distintas soluciones a un mismo problema.
Este enfoque subraya la importancia de no ceñirse a una única respuesta tecnológica, sino de abrirse a múltiples opciones que puedan adaptarse y responder de manera eficaz a las necesidades específicas de cada reto.
El equipo de scouting juega un papel crucial en este proceso, dedicándose a analizar soluciones ya implementadas en otros mercados o industrias que, con algunas modificaciones, podrían satisfacer los requisitos de las Administraciones Públicas.
Este método permite reducir los riesgos asociados al avance hacia fases posteriores, como la de pilotaje o testeo, gracias a la colaboración con equipos que cuentan con productos o servicios previamente validados. Además, se establecen objetivos numéricos para cada reto, buscando equilibrar la calidad con la cantidad mediante la identificación y evaluación de un número específico de startups, incluyendo un porcentaje significativo de iniciativas internacionales, para asegurar una propuesta de solución bien fundamentada.
Por eso, el éxito de estas experiencias no es consecuencia de la casualidad. El exhaustivo proceso de scouting llevado a cabo es clave para que cada solución se adecúe al reto que se pretende abordar.
Un futuro de colaboración e innovación
El ecosistema govtech es un puente estratégico entre la innovación tecnológica y las necesidades del sector público. Ofrece un camino prometedor para las startups que buscan no solo crecer y validar sus soluciones, sino contribuir significativamente a la modernización y eficiencia de los servicios públicos.
Las experiencias de Nommon y Trendsights.AI ilustran el impacto transformador de estas colaboraciones, marcando el rumbo hacia un futuro donde la innovación tecnológica y el bienestar social van de la mano.
Las startups, scaleups y pymes tecnológicas se encuentran ante una oportunidad que no deben dejar escapar.
